الأسئلة المتكررة

📦 متى يصلني الطلب؟
يعتمد وقت التوصيل على شركة الشحن المختارة وعلى المدينة التي تسكن فيها. نحن نتعامل مع مجموعة من مندوبي التوصيل في عدة مدن كبرى، وغالبًا ما يتم تسليم الطلبات خلال يوم إلى ثلاثة أيام عمل بعد تأكيد الطلب.

🌍 هل يتوفر التوصيل خارج البلد؟
حالياً، يشمل التوصيل داخل البلد فقط، ويغطي عدداً من المدن الموضحة في صفحة معلومات الشحن والتوصيل .
إذا كنت ترغب بالتوصيل خارج البلد، يُرجى التواصل معنا عبر واتساب ، وسنقوم بحساب الوزن وتكلفة الشحن عبر وكلائنا الدوليين غير المضافين حالياً في المتجر.

⚠️ ماذا أفعل في حال وجود عيب مصنعي في المنتج؟
في حال وجود خلل مصنعي، يُرجى مراجعة سياسة الاسترجاع والاستبدال على الموقع لمعرفة الشروط كاملة.
إذا ثبت وجود عيب مصنعي، يتم استرجاع المنتج دون تحميل العميل ثمنه، لكن يتحمّل العميل تكاليف الشحن والإرجاع فقط، وفقاً للسياسة المعتمدة.

📦 أودّ طلب كميات كبيرة، هل يوجد خصم؟
نعم، يوفر المتجر خصومات على الكميات الكبيرة، تصل إلى % 10–% 20 على بعض المنتجات حسب الكمية والنوع.
يرجى التواصل معنا مباشرة عبر صفحة اتصل بنا أو من خلال واتساب لمزيد من التفاصيل حول الأسعار والتوفر.